怎樣才能讓自己的網站具有公信力？怎樣才能黏住每一個來網站的用戶？
在互聯網，國人貌似都喜歡炒作概念,不論是多年前的web2.0,還是最近的社會化媒體營銷,移動互聯網,3G什么的。目前各種新媒體的營銷手段,歸根到底還是需要一個平臺來支撐，對于企業和個人來說無外乎是官方網站,官方博客等。
使你的網站讓人相信,可能大家是一些電子商務類別的網站，確實對于這些網站是第一命題。用戶瀏覽你的網站,感覺你的網站根本就不靠譜,那哪能采用你的服務和產品，哪能給你付錢呢? 所以用戶感覺，用戶體驗很重要。
讓人相信你的網站這個命題,不僅僅是上面說的一些電子商務類別的網站,可以說這是個泛化的命題，任何網站都需要讓人相信。
怎樣才能增強網站的公信力，增強網站粘性呢？結合我給許多企業咨詢的經驗,和國外幾個網絡營銷圈內朋友的建議,我提出以下幾個注意點.希望能對大家的實戰網絡營銷有點幫助。
1. 整體把握網站
當前，中小企業做網站的模式一般都是找個軟件公司做做。企業主呢,想把什么東西都加到網站上，企業網站也搞許多類似浮動廣告的banner條.網站整體顏色怪異,五彩繽紛,感覺是個試驗田。一般說來,一個頁面不要超過4種顏色。
Tips: 不要過分,好多公司和企業,把自己網站做的跟通用公司的網站一樣，采用模板網站,大部分的網站一個樣子，讓用戶看了就煩，不可信。
2. 把握內容更新頻率
當用戶瀏覽一個網站,發現信息都是幾年前發布的,或者半年沒新聞，能相信你嘛?還以為你公司倒閉呢。
為此我給出的建議:最起碼一周要有一條新聞,把控網頁的更新的節奏。一般人會認為:這個公司發布的有意義的信息活躍,至少說這個公司目前發展是挺好的。
個人博客同理:你長時間不寫博客,用戶還以為你怎么了,就會失去對你的興趣。
3. 明確聯系方式
你相信那些僅僅留下QQ號,或者其他的聯系工具的網站嗎? 你沒有地址,沒有電話,沒有聯系人,沒有……,誰敢相信你?
即使你沒有開通類似800的電話,不過你可以列出你公司可以對外的一些電話，比如市場部,采購部,辦公室,人力資源部。所以建議:在網站顯著處標記處電話,聯系地址,聯系人,聯系部門等,確保電話能接通。
個人的情況也是:你需要樹立自己的影響力,可以留下自我簡介,留下你的詳細聯系資料，如msn,qq,email等。或者媒體的報道,你的關注點。網絡經濟是注意力經濟,你需要給人一個權威,可信的感覺。否則,你寫的文章,沒有人用心看。
4. 給瀏覽者良好的訪問體驗,積極與其交流,互動
一切設計以瀏覽者的訪問體驗為原則,不要給用戶的訪問帶去不必要,繁瑣的步驟。不要沒事就要索要用戶的信息,比如手機,身份證等信息,搞得就像是誘騙網站。
不過有許多網站魚龍混雜,其充分利用“讓用戶相信”來騙錢.也是值得我們反思和借鑒。用戶給你的留言,反饋,不要半年沒有反應。做不到立刻通信,但是我們可以需要盡快給用戶一個答復。而且態度必須是誠懇的。
5. 需要提出聲明/法律說明
標桿理論在這個地方,我們可以很好的使用。在網站合適的位置,提出相關的知識產權,或者網站內容的保密,傳播,法律說明。
雖然這個東西很虛,很少去修改，不過當瀏覽者看到你公司,很正規,很嚴謹，那么相信你的指數是會慢慢加上去的，網站可信度就如第一印象,用戶會很快決定是否與你交往，所以不要連約會的機會都沒有就被pass掉!
做一個具有公信力與傳播力的網站是一個系統的過程,我們需要每個區域去把握細分,從網站后端到前端，從網站功能到界面體驗，到服務到產品等等，把這些整合起來做好就是一個讓人相信的網站，就是一個具有強大公信力的網站。
